Centrum Zdrowia Psychicznego w Słupsku przyjmuje oraz załatwia sprawy obywateli i pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym przepisów szczególnych (ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta).

1. Miejsce i godziny przyjmowania spraw
Korespondencję oficjalną, wnioski, skargi i petycje można składać w Sekretariacie CZP:
- Adres: ul. Obrońców Wybrzeża 4, 76-200 Słupsk
- Lokalizacja: piętro IV, pokój nr 452
- Dni i godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 15:00

2. Formy dostarczania dokumentów
Sprawy można wnosić w następujący sposób:
- Osobiście: w godzinach pracy Sekretariatu podmiotu.
- Pocztą tradycyjną: na wyżej wymieniony adres korespondencyjny.
- Drogą elektroniczną: 

• Za pośrednictwem platformy eDoręczenia na adres: AE:PL-20079-47996-HVHIC-25
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: sekretariat@psychiatria-slupsk.pl
  (Uwaga: wnioski składane drogą mailową powinny zawierać imię, nazwisko oraz adres wnoszącego).

3. Tryb i terminy załatwiania spraw
- Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki, pod warunkiem przedłożenia wszystkich wymaganych dokumentów.
- Jeżeli sprawa wymaga przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, jest załatwiana nie później niż w ciągu miesiąca.
- W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może wynieść do dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania (zgodnie z art. 35 KPA). O każdym przedłużeniu terminu strona jest powiadamiana pisemnie z podaniem przyczyn zwłoki.
- Sprawy o charakterze medycznym (np. udostępnienie dokumentacji medycznej) realizowane są bez zbędnej zwłoki, na zasadach określonych w ustawie o prawach pacjenta.

4. Przyjmowanie skarg i wniosków
Dyrektor Centrum Zdrowia Psychicznego w Słupsku (lub wyznaczony Zastępca) przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w poniedziałek w godzinach 9:00 – 10:00, wtorek w godzinach 15:00 – 16:00, po uprzednim telefonicznym umówieniu wizyty w Sekretariacie pod numerem tel. 59 83-22-555.